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浪莎的創業之路，是一條頗具義烏特色的企業發展之路。浪莎現象，是義烏版本的品牌傳奇。浪莎的社會責任，是轉型中浙商思想和價值觀念的集中體現。

義烏“雞毛換糖”的生動體現

八十年代起，翁氏兄弟走上了“雞毛換糖”之路。當時新疆人工飾品十分暢銷，就向親戚借了幾萬元，備足了貨，擠上了西進的列車，在火車上站了四天四夜，當列車駛進烏魯木齊車站時，他們的雙腿已經腫得邁不開步。然而，等他們興沖沖地把貨拉到市場，才發現市面上早已充斥了各種人工飾物，價格跌了一大截。遭此打擊的他們決定從頭再來。此后他們輾轉廣東、新疆等地，經銷各種小商品，歷經千辛萬苦終于有了一定的原始積累。

九十年代中期，國家對經濟發展扶持力度進一步加大，特別是義烏市委市政府提出了“以商促工”“工商聯動”的口號，大力引導、鼓勵發展工業產業，胸懷抱負的翁氏兄弟看到的新的機遇，決定創辦自己的企業，打出自己的品牌，生產出比別人檔次更好、質量更好的產品，實現自己的人生價值，為義烏的經濟發展做出貢獻。

經過精心籌備，1995年，占地10畝的浪莎針織有限公司矗立在經濟開發區。

 

品牌戰略意識超前

從一開始，翁氏兄弟就確定了自己的“三個戰略”：做中國最好的襪子、做中國襪業大王、創中國襪業第一品牌。

為實現這一目標，實行了“高起點、高質量、高規格”的方針，首期就從意大利、韓國等國家引進世界上最先進的織襪設備200多臺。正是浪莎人超凡的膽略和勇氣，使浪莎一步步走向成功之路。隨著三期工業園完成，現已形成6000多臺世界最大襪業生產基地，并集“中國馳名商標”、“中國名牌”、“國家免檢產品”于一體，成為“中國行業標志性品牌”，一派君臨天下的大家風范蔚然出現。

可以說，浪莎是義烏走品牌經濟的啟蒙和開端，正是通過其帶頭作用，義烏品牌經濟撲面而來，成為一種風尚、氣候，迎來了品牌經濟的春天；同時也引領了義烏的技術革命，也引領著義烏的工業革命，這絕不亞于紹興的紡織革命、溫州的打火機革命。

名城名品，名品名城，浪莎已成為義烏這座城市的一張響亮名片。

 

品牌是船，客戶是水

客戶、消費者于品牌，正如水與船一樣，赤能載舟，赤能覆舟，而產品質量卻是客戶、消費者最關注的。翁榮金董事長深諳于此，從一開始就把滿足消費者需求作為企業最基本的責任。

1998年5月，有一日本客戶訂購了一批價值30萬的襪子，到裝箱時質檢發現不干膠貼的位置與標準地方差了近兩一厘米，為此，質檢急報公司，是延遲發貨還是照常發貨？本來貨已被外商檢驗過關，發出去也沒關系，但翁榮金果斷決定：全部返工，按原標準改正。雖然延遲了一天發貨，賠償了幾萬元的違約金，但保證了信譽，贏得了客戶。從此這家日本客戶對“浪莎”產品全部免檢，而且雙方合作領域更加廣泛。1996年底，正值銷售旺季，可就在這節骨眼上，一批已下線的幾十萬雙絲襪部分被發現跑了線筋，這點小問題在一些別的廠可能算不了什么，但翁董事長知道后，立即下令將所有產品扣下，還當即召集全體員，親手將1萬雙有明顯疵點的襪子付之一炬。余下的，全部作次品處理，為此損失了70多萬元。從此，一條鐵規矩在“浪莎形成：決不讓一雙不合格襪子出廠。

 

以人為本，為員工幸福

快樂工作，幸福生活是浪莎“為員工幸福、為客戶著想、為公司生存、為自己工作”的“四為理念”之“為員工幸福”的重要內容。

2005年5月27日，“浪莎”外貿部員工陳強在接待客人時，接到了翁榮金秘書的一個電話，說翁董從上海出差回來了，給他帶了一副價值4000多元的治頸椎病的理療儀。當時，陳強隨口響客人講起了這件事，這讓客戶感慨萬千，一名普通員工的頸椎病竟然讓統領10000名員工的董事長如此牽掛。一個這么愛護員的董事長，一定是可信的。于是，客戶很快就與陳強簽訂了合作協定。

2006年3月，一封標題為“是浪莎給了我父親第二次生命”的信從湖北飛來，原來員工陳學現在2月27日下午4時許，突發高血壓腦溢血，董事會翁主席支付了全部住院和醫療費用，并解決好回家的后續治療、護理及回程路費幾萬元。其家人和兒子陳學點為此感激涕零。7月19日晚，對定型車間的盧春林、黎丹夫婦來說，將是一個永遠都不忍回憶的夜晚，災難之神就是在這樣一個非常平常的漆黑之夜逼向了他們。兩人剛走出公司大門，正沿著斑馬線橫過馬路時，一聲刺耳的急促剎車聲劃破了這個原本寂靜的夜空，一輛迎面駛來的吉普車將兩人撞倒在地，使之當場就失去了知覺。車禍無情，但人有情，公司翁榮金董事長得知消息后，將醫院要求的15000元手續費和押金立即派人送過去，為后來順利治療爭得了最寶貴時間。

 

飲水思源，回報社會

回報祖國、回報社會、回報義烏是浪莎“三個回報”價值觀的核心內容。

十多年來，浪莎始終致富思源，時刻不忘自己的社會責任，資助福利和光彩事業，累計捐款達2000多萬元，關心殘疾人士，關注下崗工人，現為社會提供了6000多個就業崗位，其中還有50多名殘疾障礙人。

2006年，為工業反哺農業，支持新農村建設，成立浪莎三農學院，讓農民帶薪培訓，使之在免費學習技能同時每個月可領取800元工資，計劃5年內投資500萬培訓10000名農民，使之掌握一技之長，增強致富本領。目前，已成功舉辦四期，培訓一技之長的農民近2000人，90%都已走上了新的工作崗位，其中有的還自己當起了老板。此舉引起了黨和國家領導人的充分肯定，全國政協副主席張榕明還將此納入“飲水思源工程”。

在政府實施“千村示范，萬村整治”過程中，公司黨支部與龍回村形成村企結對，開展幫扶解困，從整治農村“臟、亂、差、散”入手，公司組織300多人到結對龍回村開展生態清理、整治改善農村生活環境面貌活動，同時還與村黨委一起向村民發出倡議書，號召全體黨員和村民，一起參與到建設和諧文明、經濟繁榮、生活安康的新龍回活動中去。

 

節能降耗，持續發展

日前，浪莎集團與義烏市塔下水輪泵站簽訂了協議，將引用義烏江水作為該公司的工業用水。據了解，義烏江水每噸1.1元，而自來水需每噸4.5元，浪莎集團此舉每個月的水費即可節省約24萬元。此外，還對生產廢水進行再循環利用。浪莎集團污水處理能力較高，經過污水處理系統處理過的廢水，可達到一級排放標準，于是這些被處理過的水利用到鍋爐水膜除塵等方面，也有的用于澆樹木、花草，沖洗廁所等，每天都有400噸廢水得到循環利用。

浪莎集團是義烏的用電用煤大戶，據統計，去年用電1800萬度，電費約1100萬元，其中電機用電占全廠用電的70%左右。為了節省電機用電，浪莎集團花費巨資，購買了日本產的省電機等節電設備。為了節煤，去年上半年，浪莎集團購買了節煤固流除塵濃縮液，把這種液體摻在煤中再進行燃燒，不僅減少粉塵，有利于環境保護，也可節約用煤量。浪莎集團一天用煤量是25噸，使用這種濃縮液后，可節煤15%，一年下來，可節煤1300多噸，這樣，可以節約資金約80多萬元。

此外，內部積極營造節約型企業的文化氛圍。從2003年開始，浪莎集團就開展了“杜絕十大浪費”活動。建立起了資源節約監督約束和激勵機制，實施分類管理，跟蹤檢查，嚴格考核。公司里還時不時地開展“節約生產”出點子活動，上下一起建設節約型企業。現如今，在十大織車間里，每個車間對損耗掉的針、線進行排名，節約行為蔚然成風。

 

企業絕不是一個孤島。特別是在國際化浪潮中，如果企業在發展過程中沒有良好內外部環境作為支撐，不能很好地履行社會責任，那一定不會長久，一定不可能保持持續發展。

浪莎作為行業的龍頭，在發展過程中切實承擔起社會責任，在自覺履行社會責任過程中，提升了品牌的社會道德觀、價值觀，凸顯出當代“企業公民”的優秀內涵。